Suporte

Como podemos ajudar?

Escreva para contato@r2stage.com.br com o seu e-mail de cadastro e, se for um erro, o que você fazia no SketchUp quando ele apareceu.

Instalar o R2 Stage

Crie a conta e confirme o e-mail. O teste de 14 dias começa na hora.
No painel, abra Downloads e baixe o instalador da versão atual.
Feche o SketchUp, abra o arquivo baixado e siga o instalador. Se o Windows mostrar um aviso azul, clique em Mais informações e depois em Executar assim mesmo.
Abra o SketchUp. As barras do R2 Stage aparecem sozinhas; o menu fica em Extensões › R2 Stage.

Licença e computadores

Cada licença vale para 2 computadores ao mesmo tempo. Para usar num PC novo, entre no painel, abra Licença e libere a máquina que você não usa mais.

Requisitos

SketchUp 2026 e 2027 · Windows.
Internet para ativar e, depois, ao menos a cada 48 horas para renovar a licença.

Perguntas frequentes

Em quais versões do SketchUp o R2 Stage funciona?

SketchUp 2026 e 2027 · Windows. O plugin vem com um instalador próprio, baixado no painel.

Como funciona o teste grátis?

Crie a conta e confirme o e-mail: o teste de 14 dias começa na hora, com todas as ferramentas e sem pedir cartão. No fim do teste, assine para continuar usando.

Em quantos computadores posso usar?

Cada licença ativa até 2 computadores ao mesmo tempo, por exemplo o do escritório e o notebook. Para trocar de PC, libere a máquina antiga no seu painel.

Preciso de internet para usar?

Só de vez em quando. Depois de ativado, o plugin trabalha até 48 horas sem internet e renova a licença sozinho quando volta a ter conexão.

Como instalo o plugin?

No painel, em Downloads, baixe o instalador. Feche o SketchUp, abra o arquivo baixado e siga os passos. Depois, abra o SketchUp e cole a sua chave de licença na tela "Ativar R2 Stage".

O Windows mostrou um aviso azul ao abrir o instalador. É seguro?

É. O instalador ainda não tem assinatura digital, e por isso o Windows mostra "O Windows protegeu o computador". Clique em Mais informações e depois em Executar assim mesmo. Se quiser conferir o arquivo, compare o SHA-256 mostrado na página de Downloads.

Posso cancelar quando quiser?

Sim. Cancele pelo painel, em Assinatura. O plugin continua funcionando até o fim do período que você já pagou.

E se o pagamento falhar?

Você tem 7 dias para pagar a cobrança em aberto pelo painel, sem perder o acesso.

Vocês emitem nota fiscal?

A emissão de nota fiscal está sendo preparada. Se precisar de nota agora, fale com o suporte.